Política de Privacidad

1. Introducción

En Essence Latam valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o participa en nuestros eventos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recolectamos

2.1 Información Personal

Recolectamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

  • Nombre completo y datos de identificación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de facturación y pago
  • Preferencias de comunicación

2.2 Información Técnica

Automáticamente recolectamos cierta información técnica, incluyendo:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia al sitio web

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recolectada para:

  • Procesar registros y pagos para eventos
  • Comunicar información importante sobre eventos y servicios
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
  • Mejorar nuestros servicios y contenido
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Consentimiento: Con su consentimiento expreso para propósitos específicos

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información personal
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas
  • Capacitación del personal en protección de datos

7. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
  • Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recolectada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

  • La duración de nuestra relación comercial
  • Requisitos legales y regulatorios
  • Necesidades operativas del negocio

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recolectado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por otros medios de comunicación.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de comunicación. Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y completa.